隐私政策

最后更新日期：2026 年 7 月 24 日
生效日期：2026 年 7 月 24 日

MolSimulX（以下简称「本平台」「我们」，网站域名 molsimulx.com）非常重视您的个人信息与隐私保护。本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规制定，说明我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的信息。

使用本平台即表示您已阅读并同意本政策。 若您不同意本政策，请停止使用本平台服务。

一、适用范围

本政策适用于您通过 MolSimulX 网站（含 molsimulx.com 及其子域名）及 MolSimulX 在线工具（MDStudio）（mdstudio.molsimulx.com）注册账户、浏览内容、购买付费服务、充值、提交联系表单或使用在线工具时，我们对您个人信息的处理活动。未来可能上线的其他子域产品，上线后将纳入本政策或另行公布补充说明。

本政策不适用于第三方网站、支付渠道、邮件服务商等独立运营主体的隐私实践；您向第三方提供信息时，请同时查阅其隐私政策。

二、我们收集的信息

2.1 您主动提供的信息

• 账户信息：注册时提供的用户名、邮箱地址及登录凭据（密码经加密存储，我们无法获知您的明文密码）。
• 交易信息：购买 VIP、付费文档或资源包、账户充值时产生的订单号、商品名称、金额、支付状态、充值记录及积分变动记录。
• 联系信息：通过联系表单或邮件提交的姓名、邮箱、主题及留言内容。
• 发票与对公信息（如适用）：发票抬头、企业税号、订单号或购买/充值截图、开票类目、接收邮箱，以及对公转账所需单位与账户信息等。
• 退款申请信息（如适用）：订单信息、会员类型与使用情况说明、联系方式及核实所需材料。
• 在线工具数据：您在使用在线工具时上传或输入的结构文件、轨迹、参数配置、任务记录及工具输出结果（仅在提供服务所必需的期限内处理）。

2.2 自动收集的信息

当您访问本平台时，我们可能自动记录：

• 访问日志、IP 地址、浏览器类型与版本、操作系统；
• 访问时间、来源页面、停留时长及 Cookie 标识符；
• 为防范滥用而记录的人机验证结果（不用于广告画像）；
• 在线工具的使用日志，包括功能调用记录、任务状态、错误信息及 VIP 权限校验结果。

2.3 我们不主动收集的信息

我们不会主动收集您的银行卡号、身份证号、生物识别信息等敏感个人信息。支付环节（如微信、支付宝等）由第三方支付渠道直接处理，我们仅接收支付结果通知。我们不通过电话或微信客服主动收集您的个人信息。

三、我们如何使用信息

我们将信息用于以下目的，且仅在实现目的所必需的范围内使用：

• 创建、验证并维护您的账户，提供登录与身份校验；
• 处理订单、充值、开通 VIP 权限、交付付费内容及下载授权；
• 校验 VIP 会员资格，提供在线工具的访问控制与功能配额管理；
• 处理、临时存储并返回您通过在线工具提交的计算任务与上传文件；
• 响应您的咨询、投诉、发票申请、对公转账、退款申请、商用授权咨询及账户注销请求；
• 发送与服务相关的必要通知（如注册验证、订单确认、安全提醒）；
• 监测、防范欺诈、恶意注册、爬虫滥用及平台攻击；
• 在符合法律规定的前提下，进行匿名化或聚合统计分析以改进产品体验。

未经您同意，我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的营销目的。

四、个人信息的共享与披露

我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形下，我们可能共享或披露信息：

• 履行合同所必需：向支付服务商（如微信、支付宝等）传递订单金额、商户订单号等完成交易所必需的信息；
• 安全保障所必需：向 Cloudflare Turnstile 等人机验证服务传递必要的技术参数；
• 通信服务所必需：向邮件服务商传递收件邮箱及邮件正文以发送系统通知与客服回复；
• 法律要求：应司法机关、行政机关依法提出的要求；
• 保护合法权益：在紧急情况下，为保护用户、公众或我们自身合法权益所合理必需。

我们要求上述第三方在合同约定范围内处理信息，并采取合理的安全措施。

五、第三方服务

为提供服务，我们可能接入以下第三方，相关信息将按其各自的隐私政策处理：

• 支付渠道（微信 / 支付宝等）：用于在线支付与充值；
• Cloudflare Turnstile：用于人机验证、防止垃圾注册与提交；
• 邮件服务（阿里云企业邮 / SMTP）：用于发送系统通知、验证邮件与客服往来。

六、Cookie 与同类技术

我们使用 Cookie 及本地存储技术以维持登录状态、记录偏好并分析访问情况。在主站与 MDStudio（mdstudio.molsimulx.com）之间实现单点登录时，可能在 .molsimulx.com 域下设置会话 Cookie。您可通过浏览器设置拒绝或删除 Cookie，但可能导致无法登录主站与 MDStudio、无法完成支付或部分功能不可用。

七、信息的存储与安全

7.1 存储地点与期限

您的个人信息原则上存储于中华人民共和国境内。我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留信息，超出期限后将删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。账户注销后，我们将在合理期限内删除或匿名化您的个人信息，但法律法规要求留存的订单、交易、发票与退款记录除外。

在线工具工作区与上传文件：在 SaaS 模式下，我们为每位用户分配相互隔离的工作区。您上传的数据仅在完成任务所必需的期限内保留，逾期将自动删除，请您及时下载并备份工具输出结果。

7.2 安全措施

我们采取 HTTPS 加密传输、密码加盐哈希存储、访问权限控制及定期备份等措施保护您的信息。请注意，任何互联网传输或存储方式均无法保证绝对安全。如发现账户异常，请立即联系我们。

八、您的权利

根据适用法律，您对个人信息享有查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意及注销账户等权利。如需行使上述权利，请通过文末联系方式与我们联系。我们将在 15 个工作日 内予以答复。

九、未成年人保护

本平台主要面向科研与专业用户，不面向未满 14 周岁的未成年人提供服务。若我们发现未经监护人同意收集了未满 14 周岁未成年人的个人信息，将尽快删除相关数据。

十、政策更新

我们可能适时修订本政策。更新后将在本页面公布最新版本及「最后更新日期」。重大变更时，我们将通过网站公告、邮件或其他合理方式提醒您。若您在政策更新后继续使用本平台，即视为接受修订后的政策。

十一、联系我们

如对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，请联系：

• 邮箱：support@molsimulx.com
• 联系页面：联系我们

说明：我们暂未开通电话客服与微信客服。为便于保留完整沟通记录并准确处理您的请求，请优先使用邮件或联系表单与我们联系。我们将在收到您的请求后尽快处理并回复。