常见问题 (FAQ)
A： 您可以登录后进入“用户中心”，通过微信/支付宝直接扫码充值。若需对公转账，请通过左侧表单联系我们。
A： 如果您需要开具发票，请随时通过页面左侧的表单联系我们。为了能更快、更准确地为您办理，麻烦您在表单中备注以下信息：
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充值或购买记录（提供订单号或相关截图均可）
其他需求（如果您有特定的开票类目、接收邮箱等，也请一并告诉我们）
A： 如果您在使用过程中遇到问题或需要申请退款，请随时通过左侧表单联系我们，我们会尽快为您处理。为了保障您的权益，请您留意：
1. 交易发生后 12 个月内均可发起退款。
2. 短期 VIP （ 7日及30日）由于周期较短，暂时无法为您办理退款，还请多多包涵；长期 VIP （3个月及12个月）会根据您已经使用的时长（不足1个月会按1个月计算）计算并扣除已产生的费用，然后将剩余的款项原路退还给您。
3. 您自己充值且未使用的积分余额是可以顺利退款的；平台额外赠送给您的积分就无法一起折现退还了，希望您能理解。
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